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Die SCE-App unterstützt Logistikteams dabei, Lieferprobleme und andere Ereignisse zentral zu erfassen und strukturiert zu bearbeiten. Meldungen können direkt verantwortlichen Personen zugewiesen und mit zusätzlichen Informationen, Kommentaren und Bearbeitungsständen ergänzt werden. So gehen keine Fälle verloren, Probleme werden schneller gelöst und die Zufriedenheit durch transparentere und effizientere Abläufe deutlich verbessert.